ESTUDO DA APLICAÇÃO DE MÉTODOS DE PREVISÃO DE DEMANDA COM AVALIAÇÃO DE RESULTADOS ATRAVÉS DE MÉDIA ABSOLUTA, EM UMA CADEIA DE SUPRIMENTOS DA CONSTRUÇÃO CIVIL

Resumo

Esta pesquisa visa o aprofundamento do conhecimento sobre a aplicação de métodos de previsão de demanda em pequenas empresas do ramo da construção civil. Partindo de uma análise bibliográfica das pequenas empresas e das características desse mercado, foram realizadas duas frentes de análise, uma focada na previsão de demanda em uma empresa estudo de caso e outra focada na metodologia de previsão de demanda praticada pelas empresas concorrentes. Assim, realizou-se a aplicação dos métodos de previsão de demanda nas séries temporais de dados coletados no setor de vendas da empresa do estudo de caso, realizando uma análise focada em métodos quantitativos de previsão de demanda, buscando verificar qual o melhor dentre os métodos destacados. A fim de comparar os resultados obtidos nesta análise interna, realizou-se um survey exploratório em empresas concorrentes que se encaixavam no perfil desejado, buscando aferir o tipo de métodos de previsão de demanda mais utilizado. Foram utilizados o desvio absoluto médio e o erro absoluto médio percentual, para classificação dos métodos de previsão de demanda. A metodologia da pesquisa se classifica como exploratória, inserida em dois procedimentos sendo, um survey de corte transversal (qualitativo) e um estudo de caso (quantitativo). Dos métodos de previsão de demanda estudados na empresa do, estudo de caso, temos como resultado negativo o método qualitativo e como resultado positivo o método de previsão de demanda Holt-Winters aditivo, que é capaz de aproximar os resultados do modelo qualitativo praticado pelas empresas do mercado concorrente da cadeia de suprimentos.