O “EFEITO CHICOTE” E A COORDENAÇÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS: ESTUDO DE CASO NA GENERAL MOTORS DO BRASIL

Resumo

Este trabalho tem como objetivo demonstrar o estudo das consequências do efeito chicote em uma Cadeia de Suprimentos, usando como exemplo o caso da General Motors do Brasil (GMB), onde foram identificados vários obstáculos para a coordenação da Supply Chain, causando a diminuição de sua lucratividade. A implantação do sistema AutoGIRO beneficiou o gerenciamento de estoques da rede, possibilitando a disponibilidade do produto em diversas concessionárias, aperfeiçoando também o compartilhamento de informações internas e entre os elos e consequentemente a visibilidade como um todo. Antes da implementação do sistema da GMB, as metas estabelecidas eram baseadas nas compras de peças das concessionárias, as quais possuíam estoques elevados, por não possuírem boa previsão de demanda; assim, a empresa passou a lançar metas de vendas. A metodologia utilizada para a elaboração deste estudo foram pesquisas bibliográficas, em livros e artigos. O resultado revelou o quanto o Efeito Chicote influencia a Cadeia de Suprimentos, e como a informação errada pode atrapalhar o fluxo de produtos, os objetivos e a lucratividade como um todo. Concluindo, apesar das barreiras, é possível reduzir este efeito em grandes redes de abastecimento.