OS IMPACTOS DA COMUNICAÇÃO OBJETIVA SOBRE O ENGAJAMENTO DOS FUNCIONÁRIOS DE EMPRESAS DE TECNOLOGIA

Resumen

Este estudio es importante para que las áreas responsables de comunicación interna, áreas estratégicas y directorios se preparen para atender esta demanda. Las empresas donde se contratan profesionales tienen una cultura fortalecida, una disminución en la tasa de rotación y una mejora en el clima organizacional y en los resultados. La comunicación clara y objetiva es un factor decisivo para el éxito de las empresas. Un buen líder es aquel que, entre otras cosas, logra establecer una comunicación persistente con sus empleados, además de animar a todos a mejorar su forma de comunicarse. Este trabajo tiene como objetivo comprender cómo el proceso comunicativo es percibido por los profesionales del área de Tecnologías de la Información. Los procedimientos metodológicos adoptados se caracterizan por ser no probabilísticos, por conveniencia, con selección aleatoria de los encuestados. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario semiestructurado que contenía 12 preguntas cerradas y una pregunta abierta sobre posibles mejoras, las cuales, luego de ser respondidas, fueron tabuladas, representadas gráficamente y discutidas según la literatura. Según un informe de Empathy Monitor (2017), el 91% de los directores ejecutivos cree que la comunicación está directamente relacionada con un mejor desempeño financiero de la empresa y el 93% de los empleados dice que es más probable que permanezcan en una organización empática. Los principales resultados obtenidos permiten concluir que, para la mayoría de los encuestados, una buena comunicación interna es fundamental para el buen desarrollo del trabajo, impactando incluso en su bienestar laboral y aumentando el sentimiento de pertenencia, es por ello que las Empresas se esfuerzan por mantener a sus empleados actualizados periódicamente.