RELACIONAMENTO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS COM O MARKETING E AS ESTRATÉGIAS UTILIZADAS PARA ATRAÇÃO DE CLIENTES
Palavras-chave:
Microempresas, Empresas de Pequeno Porte, Marketing Estratégia, Microenterprises, Small Companies, Marketing StrategyResumo
As empresas pequenas têm grande importância no cenário brasileiro, por contribuir para a economia tanto localmente quanto nacionalmente. Neste aspecto, apresentam diferenças em relação as suas características quando comparadas às grandes organizações, como o marketing, que possui suas particularidades de aplicação e estratégias, oferecendo vantagens e também desvantagens para empresas menores. Assim sendo, este artigo teve como objetivo compreender como as microempresas e empresas de pequeno porte do centro de Presidente Prudente-SP se relacionam com o marketing e identificar as estratégias que estão sendo utilizadas para atrair clientes. Para isso, fez-se o uso de pesquisa exploratória e entrevistas também foram realizadas com algumas organizações que se enquadravam no estudo. Com os resultados, é esperado que estes possam servir como objeto de estudo para delinear estratégias para estabelecimentos com características similares. As conclusões revelaram que, em geral, micro e pequenas empresas possuem um relacionamento informal com o marketing e o aplicam de forma intuitiva.
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