Elias, Evelyn Martins, Ênio Fernandes Rodrigues, e Wagner Roberto Garo Jr. “ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE EM UMA INDUSTRIA METALÚRGICA”. South American Development Society Journal 10, no. 29 (setembro 1, 2024): 116. Acessado maio 1, 2026. https://sadsj.org/index.php/revista/article/view/707.