Andrade, Ana Marilda, et al. “GESTÃO DO CONHECIMENTO E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM UMA AUTARQUIA PÚBLICA DO ESTADO DE SÃO PAULO”. South American Development Society Journal, vol. 5, nº 14, agosto de 2019, p. 222, doi:10.24325/issn.2446-5763.v5i14p222-235.