D. Milanez Silva, V. de Cillos Silva, I. Delalibera Junior, y F. José Piacente, «GESTÃO DA QUALIDADE EM AMBIENTES ACADÊMICOS: APLICAÇÃO DO CICLO PDCA PARA MELHORIA CONTÍNUA», SADSJ, vol. 11, n.º 33, p. 162, dic. 2025.