Elias, E. M., Fernandes Rodrigues , Ênio e Roberto Garo Jr. , W. (2024) “ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE EM UMA INDUSTRIA METALÚRGICA”, South American Development Society Journal, 10(29), p. 116. doi: 10.24325/issn.2446-5763.v10i29p116-142.