ELIAS, Evelyn Martins; FERNANDES RODRIGUES , Ênio; ROBERTO GARO JR. , Wagner. ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE EM UMA INDUSTRIA METALÚRGICA. South American Development Society Journal, [S. l.], v. 10, n. 29, p. 116, 2024. DOI: 10.24325/issn.2446-5763.v10i29p116-142. Disponível em: https://sadsj.org/index.php/revista/article/view/707. Acesso em: 1 maio. 2026.