G. A. R. Rodríguez, M. A. R. Correa, L. J. R. Rodríguez, e Y. Álzate López, “ANÁLISIS DE FACTORES QUE INFLUYEN EN LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD”, SADSJ, vol. 8, nº 23, p. 216, set. 2022.