Rocha, Luciano Galdino. 2017. “UTILIZAÇÃO DA TEORIA DAS FILAS PARA O ESTUDO DE FLUXOS DE PROCESSOS DE FINANCIAMENTOS HABITACIONAIS FEITOS ATRAVÉS DE CORRESPONDENTES BANCÁRIOS”. South American Development Society Journal 1 (2):33-48. http://sadsj.org/index.php/revista/article/view/12.